Regionaalosakonna tehnikud on seal, kus on meie kliendid, ehk nad tegutsevad olukordades, kus kasutajaid ei ole võimalik kaugelt aidata.

Meie tehnikute mitmekülgne töökogemus ja kompetents annab võimaluse nõustada ja juhendada kliente SMITi poolt pakutavate teenustega seotud küsimustes. Samuti tegelevad tehnikud erinevate arvutitöökohtade, seadmete, andmekeskuse serverite paigaldus- ja seadistustöödega ning vajalike materjalide ja varuosade tellimisega. 

Regionaalosakonnal on neli piirkondlikku keskust.

  • Põhja regiooni tööd koordineeritakse Tallinnast
  • Lõuna regiooni keskuseks on Tartu, kuid meie inimesed asuvad ka Võrus ja Viljandis
  • Ida regiooni keskus asub Jõhvis, kuid on kohal ka Narvas ja Rakveres
  • Lääne regioon, mis on pindalalt suurim, omab keskust Pärnus ning on esindatud ka Kuressaares

Meie tehnikud töötavad kokku üheksas erinevas linnas.

Meie tehnikud osutavad abi igal pool, kus kasutatakse SMITi hallatavaid seadmeid. Me aitame kliente ligikaudu 400 erinevas asukohas üle Eesti. Teeme tööd nii mandril ja saartel, piiril ja laevadel.

Regionaalosakonna koosseisu kuulub ka tehnika- ja remondigrupp, kes paigaldab side- ja eritehnika seadmed hoonetesse ja sõidukitesse, korraldab nende hooldust ja remonti.