Äriteenuste valdkonna koosseisu kuuluvad identiteediteenuste osakond, menetlusteenuste osakond, piiriteenuste osakond, pääste- ja hädaabiteenuste osakond, rahvastikuteenuste osakond, sisuteenuste osakond ning veebiteenuste osakond. Osakondade meeskonnad panustavad siseturvalisuse tagamiseks vajalike infosüsteemide arendamisse ja haldamisse ning nende strateegilisse planeerimisse. Äriteenuste valdkond arendab ja haldab IT-süsteeme osakondades ühtsete meeskondadena ning kokku on valdkonnas 21 DevOps tiimi. Äriteenuste valdonnas loodud tarkvara aitab päästjatel, politseinikel ja häirekeskuse töötajatel ennetada õnnetusi ning päästa elusid.
Baasteenuste valdkonna tegemised on koondatud seitsmesse osakonda: haldusosakond, infoturbeosakond, taristu- ja sideosakond, teeninduse osakond, platvormiteenuste osakond ja töökohateenuste osakond. Tegeleme igapäevaselt selle nimel, et meie haldusala saaks tarbida turvalisi ja kaasaegseid teenuseid, mis aitavad neil oma töös õnnestuda. Meie ülesanne on tagada äriteenuste toimimiseks vajalike baasteenuste toimimine, sh infoturbe, töökoha, IT-taristu, platvormi- ja sideteenuste toimimine 24/7 ning toetada haldusala töötajaid klienditoe ja tehnilise teenindamisega. Tegeleme pidevalt oma teenuste arendamise ning uute lahenduste välja töötamisega. Politseinike, päästjate ja häirekeskuse töötajate töö eeldab tihti väga kiiret reageerimist, mis tähendab, et nende tööks vajalikud teenused peavad töötama iga ilmaga ja vajadusel peavad nad saama kiiret ja operatiivset tehnilist tuge. Meie ülesandeks on, et siseturvalisuse valdkonna pea 8000 töötajal oleks kindel, mugav ja turvaline oma tööd teha.
Inimeste ja kultuuri valdkonna ülesanneteks on SMITi töötajate värbamise ja töösuhete koordineerimine, arendus- ja koolitustegevuste korraldamine, asjaajamise korraldamine, sh dokumendihalduse ja teabehalduse toimimise tagamine, sise- ja väliskommunikatsiooni korraldamine. Valdkonna koosseisus on kolm osakonda – asjaajamisosakond, kommunikatsiooniosakond ja personaliosakond.
Strateegiaosakonna põhiülesanneteks on asutuse strateegia loomine, protsesside juhtimine ja Euroopa Liidu projektide haldamine.
SMITis on veel finantsosakond ning õiguse ja hangete osakond.