Operatiiv- ja piiriteenuste valdkond tagab, et Siseministeeriumi valitsemisala asutustel on tööks vajalik operatiivne reageerimine ning Euroopa Liidu piirikontrolli ja koostööd toetavad infosüsteemid.
Arendame ja haldame Politsei- ja Piirivalveameti, Päästeameti ning Häirekeskuse infosüsteeme, mis toetavad nii politsei igapäevast kontori- ja patrullitööd, päästeteenuste ulatust alates ennetustööst kuni tuletõrje ja menetluseni, kui ka hädaabiteenuseid. Meie digilahenduste eesmärk on tagada, et õige abi jõuaks abivajajani kiiresti ning et ametnikud saaksid keskenduda oma põhitegevusele, mitte ajamahukale paberitööle.
Kui inimene helistab hädaabinumbrile 112, registreeritakse kõne ja saadetakse abi välja SMITi arendatud infosüsteemide kaudu. Samadel süsteemidel toimib ka riigi infotelefon 1247.
Politsei operatiivtööd toetab e Politsei lahendus, mis võimaldab patrullidel lahendada sündmusi otse patrullautost: väljakutsetele reageerida, sündmuskohale navigeerida ning vajalikud toimingud digitaalselt vormistada. Avaliku korra tagamist toetab politsei taktikalise juhtimise andmekogu, mis koondab reageerivate ressursside planeerimise, operatiivteadete registreerimise ning sündmuste taktikalise juhtimise ühtseks tervikuks.
Vastutame ka Eesti piiriinfosüsteemide arenduse ja halduse eest, tagades nende turvalise toimimise ja rahvusvahelise ühildatavuse, et piiriületus oleks sujuv ja nõuetele vastav.
Tagame Päästevaldkonnas lisaks igapäevasele ennetus-, operatiiv- ja menetlustööle ka üle Eestilise sireenivõrgustiku, mis aitab kriisiolukorras inimesi kiiresti teavitada.
Juhime ja koordineerime Euroopa Liidu IT projekte, töötades koos teiste liikmesriikide, Euroopa Komisjoni ning agentuuridega, nagu Europol, Frontex ja eu-LISA, et tagada EL siseturvalisust toetavate piiriüleste infosüsteemide areng ja toimimine.